今年以来,关岭自治县税务局围绕高质量发展,聚焦“税诊云订购 处方对症达”目标,持续擦亮“安心办·税诊直联”服务品牌,全面破除与纳税人沟通壁垒,打通“毛细血管”堵塞“最后一公里”,以高质量服务助力企业高质量发展奇异果体育app官网。
为更好服务全县中药材企业,关岭县税务局成立“关岭中药材产业税务专班”,通过结合药企需求,梳理制作组合式税费支持政策“大礼包”,线上线下全方位推动,“税诊直联”服务管家一对一、手把手上门辅导、讲解税惠政策,让纳税人知政策懂政策用政策。
“在接受税企帮扶之奇异果体育app官网前,涉及到饮片厂的报税问题主要是投入产出法分类不清楚,部分中药饮片税率不清楚,在接受税企帮助之后对于之前遇到的疑难问题都得到了解决。”贵州黔药源中药产业发展有限公司徐宽梅说。
“经过税务局帮助之后,我们了解了农产品收购发票的开票流程,合理使用收购发票。目前,我们公司收购发票的问题已经得到了解决。”贵州大正方合霪羊藿科技发展有限公司财务经理何宇说。
关岭黔中岭秀会计代理有限公司是一家代理企业办税的公司,日常管理的企业多,具体工作繁杂,服务管家为该公司发放了“黔诚悦税‘安心办’税企联心卡”,推送纳税信用管家,借助云端数据打通信息网络,为企业定制涉税“处奇异果体育app官网方”,为公司所管理的500多家企业提供事前、事中、事后全链条“管家式”服务,提出信用可修复信息100多条,帮助公司及时发现并修正违法行为,实现涉税问题“码”上解决。
“2023年平台推出以来,服务管家持续聚焦绿色能源、中药材、房开建安等行业企业及园区重点企业,上门张贴直联卡,手把手辅导企业扫描二维码反馈诉求,选配业务骨干、税务师等业务精英组建服务专班,针对企业共性、个性问题开展集中性‘问诊’服务,累计服务500余户企业,有效实现企业问题‘码上反馈’‘码上解决’。目前,专班已累计借助平台为38户次企业解决税费诉求问题,问题办结率为100%。”关岭自治县税务局党委委员、副局长郭胜君介绍。
关岭县税务局打造“安心办·税诊直联”服务品牌以来,将工奇异果体育app官网作思想从“要我服务”向“我要服务”转变,坚持把企业发展与关岭税收发展“绑在一起”,主动靠前为企业解难题,对企业的政策咨询和疑难问题现问现答、限时回复,矛盾风险点立即上门对接处理,推进“说理式”执法在税收工作中的实践运用,让刚性执法变得“有温度”。
“未来,县税务局将在现有基础上,进一步扩宽‘税诊直联’覆盖面,让更多市场主体享受到‘问诊’服务,并结合企业需求,因地制宜打造更多服务品牌,进一步打通税企沟通的障碍,助力市场主体发展壮大和社会经济高质量发展。”郭胜君说。(杨蔼然)